Adecco Italia SpA ricerca per prestigiosa azienda cliente del settore farmaceutico con sede a Roma:IMPIEGATO CUSTOMER CARE preferibilmente appartenente alle categorie protette (art.1 L. 68/99)La risorsa che verrà inserita si occuperà di gestire le problematiche/richieste che perverranno al Customer care attraverso i differenti canali aziendali. Nello specifico si prenderà carico delle seguenti attività• Supporto nella risoluzione di anomalie di tipo amministrativo, logistico o di entry order.• Gestione di attività di outbound legate a problemi di fatturazione, ordini e comunicazioni aziendali• Mantenimento del Master Data Governance del portfolio clienti (Creations/Updates)• Apertura di un ticket all’interno della piattaforma aziendale per ogni segnalazione e relativo tracking dello status fino alla soluzione del ticket• Fornire supporto sul portale medico scientifico dedicato ai professionisti della salute e gestione della validazione dei nuovi iscrittiIl candidato dovrà avere:• Attitudine al contatto telefonico, sono graditi ruoli pregressi nel settore Servizio Clienti• Buona capacità comunicativa e di ascolto attivo Propensione al problem solving• Orientamento al lavoro per obiettivi e ottima capacità di gestire attività in modalità multitasking• Attitudine al lavoro in team• Capacità interpersonali• Abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici: navigazione nel WEB,conoscenza base degli applicativi Office, WORD, Excel.• Conoscenza SAP • Buona conoscenza della lingua Inglese• diploma di maturità o laurea Si offre contratto a tempo determinato della durata di dodici mesi - Orario Full Time dal lunedì al venerdì. Zona di lavoro Roma – zona Piazza BolognaData inizio prevista: 13/05/2024Categoria Professionale: Call Center / Customer CareSettore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICACittà: Roma (Roma)Esperienza lavorativa: Operatore customer care telefonico (m/f) - 12 mesiIstruzione: Diploma / AccademiaLaurea MagistraleConoscenze linguistiche: Inglese - Livello BuonoCompetenze richieste: Information Technology Altro - SAP FI / Co, livello BuonoInformation Technology Altro - SAP Logistica, livello BuonoPatenti: BDisponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
|
JobList |
home |
inserisci gratis un annuncio |
ricerca |
consiglia ad un amico
