PER FORMARE è un'Agenzia per il Lavoro autorizzata dal Ministero Del Lavoro allo svolgimento di attività di intermediazione ai sensi dell'art. 6 D.Lgs 276/2003.

PARTECIPA ANCHE TU IL 9 ottobre 2024 all’INCLUSIVE JOB DAY

Dna – Difference In Addition, progetto di Per Formare - Agenzia per il Lavoro e la Formazione, organizza il Dna Inclusive Job Day 2024, un recruiting day per l’incontro tra candidat* che appartengono a categorie protette e/o portatori di differenze e aziende. Candidandoti all’annuncio potrai entrare nel processo di ricerca e selezione di grandi aziende alla ricerca di talenti, partecipare ai webinar informativi e incontrare i responsabili delle risorse umane delle aziende alla ricerca di personale.

Con 3,3 milioni di clienti su rete fissa e 3,6 milioni su rete mobile Fastweb è uno dei principali operatori di telecomunicazioni in Italia. Dalla sua creazione nel 1999, la società ha puntato sull’innovazione e sulle infrastrutture di rete per garantire la massima qualità nella fornitura di servizi a banda ultralarga e favorire la digitalizzazione dei cittadini e del Paese. Dal 2015 la società acquista il 100% dell’energia da fonti rinnovabili e nel 2020 ha fissato ambiziosi obiettivi di riduzione delle emissioni approvati da Science Based Targets iniziative. Premiata con il secondo posto della classifica Europe’s Climate Leaders 2021 del Financial Times Fastweb ha ricevuto da Standard Ethics il rating di sostenibilità di lungo periodo “EE+” (Very Strong). Dal gennaio 2022 Fastweb è società Benefit.

Politiche di diversity & Inclusion

Fastweb vuole essere un luogo sicuro e inclusivo in cui le persone possano esprimere con orgoglio la propria unicità. Crediamo che la diversità sia il motore dell’evoluzione: è dall’incontro delle nostre differenze che nasce nuovo valore.

Questa è la cultura che diffondiamo e in questa fase in cui anche il contesto sociale è sempre più attento a questi temi, ci impegniamo con obiettivi più ambiziosi, dando ancora maggior forza a iniziative di sostenibilità su vari ambiti: dalla disabilità al sostegno ai caregiver, dalla parità di genere alla valorizzazione delle competenze femminili in ambito STEM, con una particolare attenzione alla sensibilizzazione interna sui temi di Diversity&Inclusion.

Perché in azienda la diversità è un fatto, ma l'inclusione è una precisa scelta organizzativa.

Il nostro claim è Tu Sei Futuro perché vogliamo realizzare un futuro più connesso, inclusivo ed eco-sostenibile. Siamo un luogo di lavoro inclusivo ed attento a garantire pari opportunità senza distinzione di genere, identità di genere, orientamento sessuale, etnia, età, religione e disabilità.

Per FASTWEB, siamo alla ricerca di Customer Care Support Coordinator che si occuperanno di coordinare i team Customer Care e fare da ponte tra il team e il management.

Le figure individuate si occuperanno delle seguenti attività

• Supervisionare e coordinare le attività quotidiane del team;
• Fornire orientamento e supporto ai collaboratori, seguirne le prestazioni e contribuire alla loro formazione e sviluppo;
• Contribuire allo sviluppo e all'implementazione di procedure e processi che ottimizzino l'efficienza del customer care in ottica di soddisfazione delle esigenze del cliente finale;
• Garantire la gestione tempestiva ed efficace delle richieste del cliente interno e esterno, con orientamento al problem solving;

Tipologia di offerta

• Tipologia di inserimento: contratto a tempo indeterminato V - VI livello + buoni pasto + coperture assicurative + welfare aziendale
• CCNL: Telecomunicazioni
• Sede: Bari o Catania
• Modalità: lavoro ibrido, previsto smart working 2-3 gg / settimana
• Orario: Full time su turni
  

• Titolo di studi: diploma o laurea
• Sei in grado di utilizzare SAP o Salesforce
• Possiedi un'ottima conoscenza di Excel, PowerPoint e del pacchetto Office in generale
• Hai esperienza di gestione di team anche in contesti complessi
• Possiedi spiccate capacità di analisi, sintesi, problem solving & decision making
• Hai un approccio proattivo e orientato al risultato
• Possiedi buone doti relazionali e comunicative
• Conosci la lingua inglese (preferenziale).

Le persone valutate idonee effettueranno un colloquio conoscitivo direttamente con i responsabili dell'azienda in occasione dell'INCLUSIVE JOB DAY che si terrà il 9 ottobre: una giornata interamente dedicata all'incontro tra aziende che mirano alla valorizzazione delle differenze e delle competenze e candidati appartenenti a tutti i diversity target group, categorie protette, donne, stranieri, disoccupati, LGBTQ+, percettori Naspi, persone con disabilità, giovani e over50.

Fatti conoscere!

Se il tuo profilo sarà valutato positivamente, riceverai (a partire dal 2 settembre) una e-mail di invito ufficiale all’evento a cui ti verrà richiesto di confermare la presenza, e ti verranno fornite le indicazioni per accedere alla piattaforma virtuale e gli orari dei colloqui.

L'Inclusive Job Day si terrà mercoledì 9 ottobre e si svolgerà interamente online su piattaforma dedicata.

L'evento riservato a tutti i diversity target group.

Come candidarsi:

- Registrarsi all'annuncio entro il giorno 15 settembre 2024

- Accompagnare la candidatura con un CV aggiornato

DNA – Difference In Addition è la piattaforma multistakeholder che guida e supporta le organizzazioni nella generazione di innovazione attraverso strategie e azioni che mettono diversità, equità, inclusione e welfare al servizio di cambiamento sostenibile e impatto sociale.

PER FORMARE è un'Agenzia per il Lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro allo svolgimento di attività di intermediazione ai sensi dell’art. 6 D.Lgs 276/2003.

https://differenceinaddition.org/dna-inclusive-job-day-2024-candidati/

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