Adecco cerca un/a Customer Care Specialist per azienda multinazionale di SegrateLa risorsa svolge un ruolo fondamentale nel supportare l'Account Manager nella gestione dei clienti e spesso funge da primo contatto per il cliente in caso di informazioni e problemi legati alla gestione dell'ordine. Si interfaccia inoltre con le funzioni interne che sono coinvolte nel processo di produzione, amministrazione e consegna della merce. Promuove attivamente la trasformazione digitale.Attività che dovrai seguire:- Gestire la comunicazione con i clienti- Elaborare gli ordini e monitorare il flusso degli ordini- Collaborare con altri reparti a livello locale e all'estero, per offrire un'eccezionale esperienza del cliente- Promuovere miglioramenti e trasformazioni digitali- Gestire i reclamiCerchiamo:- Un approccio curioso alla risoluzione dei problemi, alimentando l'innovazione attraverso la ricerca di nuove soluzioni e prospettive nuove.- Un'attenzione all'impatto, per guidare l'innovazione e il cambiamento positivo attraverso la tua creatività e competenza.- Un senso di responsabilità, per ottenere risultati che contano e contribuiscono in modo significativo al successo.- Spirito di iniziativa e spinta al progresso- Impegno nel lavoro di squadra, promuovendo la collaborazione e rispettando i diversi punti di vista.- Ottima conoscenza della lingue inglese (minimo B2)- Esperienza, anche minima nel Customer, in contesti strutturati.Si offre:- Contratto iniziale di 2 mesi + sostituzione maternità per una copertura di 10/12 mesi- CCNL Commercio 3 Livello + Mensa- Lavoro ibridoData inizio prevista: 02/12/2024Categoria Professionale: ImpiegatiSettore: COMMERCIO ALL'INGROSSOCittà: Segrate (Milano)Conoscenze linguistiche: IngleseCompetenze richieste: Sistemi di Gestione - SAP userDisponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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