Adecco Biella seleziona per inserimento immediato presso Banca Sella SpA:
Operatore Banca Telefonica/TOL_Biella
per offrire ai Clienti – tramite canale telefonico e mail – il miglior servizio di assistenza tecnica, informativa e commerciale con particolare riferimento all’operatività bancaria e sui mercati finanziari.
Dopo un periodo iniziale di formazione, avrai modo di gestire le richieste del Cliente relativamente a servizi informativi e dispositivi su operazioni bancarie (bonifici, pagamenti, ricarica carte, ecc.), operazioni di borsa (compravendita titoli azionari/obbligazionari italiani ed esteri, negoziazione strumenti derivati, ecc.) e portafoglio titoli, assistenza sulle piattaforme di trading on line
Sei la Persona giusta se:
- sei un laureando/neolaureato in ambito economico/finanziario con solide conoscenze di base e una forte passione per il settore bancario e i mercati finanziari
- hai voglia di crescere mettendoti alla prova su tematiche complesse e a diretto contatto con il cliente attraverso tool e strumenti digitali
- sai coniugare precisione, chiarezza e velocità con un approccio multitasking
- sei intraprendente, spigliato e pronto ad imparare sempre, ogni giorno!
- hai capacità di ascolto e ti sta a cuore la soddisfazione del cliente
- sei disponibile a lavorare su turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 7.45 – 22.00
Questa è la tua occasione per:
- acquisire conoscenze trasversali su prodotti e servizi bancari/finanziari
- accrescere ed “allenare” le tue capacità relazionali e di problem solving
- fare del tuo meglio ogni giorno per la soddisfazione del cliente traguardando obiettivi importanti
- realizzare le tue aspirazioni di continous learning con impegno e costanza
- completare il tuo profilo professionale interfacciandoti con altri uffici della banca: dalla succursale all’IT, dall’ufficio legale a quello fiscale, ecc.
- fare la differenza … in ogni singolo gesto!
Per accompagnarti nel tuo percorso, è previsto un inserimento in apprendistato professionalizzante di due anni ed un percorso di formazione che alterna training on the job, affiancamento e corsi on-line.
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