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Addetto/a Customer Care B2C
categoria Lavoro > Offerte di lavoro
tipo annuncio offerta
descrizione

Universo, Agenzia per il Lavoro, ricerca, figure di Addetto/a Customer Care B2C per storico Gruppo Bolognese specializzato nella produzione e vendita di abbigliamento Made in Italy a livello globale.


La figura - inserita all'interno della Divisione e-commerce e Customer Care - si occuperà del contatto con i clienti pre e post vendita attraverso attività di:


  • Gestione e assistenza ai clienti via chat, telefono ed email
  • Inserimento e gestione ordini
  • Gestione dei reclami
  • Monitoraggio analisi delle vendite
  • Gestione back-office commerciale
  • Risoluzione delle criticità relative alla gestione di ordini e consegne (ordini errati, ritardi/mancanza merce, documentazione errata)
  • Gestione delle anagrafiche e della reportistica


Il lavoro si svolgerà in presenza presso il comparto Centergross di Argelato (BO) da Lunedì a Venerdì dalle 08:30 alle 17:30 con richiesta di effettuare turni straordinari durante i picchi di lavoro (es. Saldi) al Sabato e Domenica.



Offerta

  • Contratto Full Time 40H + Straordinari V o IV Livello CCNL Commercio (RAL di 22/24K ca.)
  • Inquadramento iniziale tempo determinato scopo assunzione

  • Esperienza pregressa nella mansione ambito Customer Care / Servizio Clienti
  • Esperienza pregressa in contesti caratterizzati da un numero di ordini elevati e ritmi di lavoro serrati
  • Conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata


Plus

  • Esperienza in contesti E-Commerce
  • Conoscenza della lingua Francese scritta e parlata

Universo è l'agenzia per il lavoro che mette te al centro.

Con noi potrai sempre contare su persone che ti aiuteranno a trovare lavoro e che ti supporteranno per comprendere le novità e le normative del settore.

data pubblicazione 13/06/2024
data scadenza 13/07/2024
provincia Bologna (BO)
comune Argelato
contatti candidati all'offerta
telefono -
azioni invia ad un amico consiglia ad un amico
azienda UniversoWork APL
fonte in-recruiting.com
immagine -
link html
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numero annuncio 17260457
numero di visite 3
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