Siamo alla ricerca di un/una professionista del Customer Care per un'importante azienda del settore Automotive. Se sei una persona orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e un forte senso di empatia, questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando.Responsabilità:- Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente, fornendo assistenza e supporto- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti, garantendo la massima soddisfazione- Mantenere un elevato standard di qualità del servizio, rispettando le politiche e le procedure aziendali- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere eventuali problematiche o migliorare i processiPer avere successo in questa posizione, dovrai avere le seguenti competenze : - Esperienza pregressa di almeno due anni nel ruolo di Customer Care in realtà del settore Automotive- Esperienza nella gestione delle problematiche inerenti la Qualità del prodotto e relativa Certificazione- Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che verbali- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress- Ottima conoscenza dell’Inglese (parlato e scritto)- Flessibilità e capacità di lavorare in team- Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti, aggiornando costantemente il database aziendale- Capacità di utilizzare strumenti informatici e software specifici per il customer careOrario : full-time dal lunedi al venerdiOffriamo: contratto con prospettive a tempo indeterminato diretto.Data inizio prevista: 08/07/2024Categoria Professionale: Banche / Assicurazioni / Istituti di CreditoSettore: INDUSTRIA GOMMA / PLASTICACittà: Venaria Reale (Torino)Esperienza lavorativa: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 24 mesiIstruzione: Diploma / AccademiaLaurea TriennaleConoscenze linguistiche: Inglese - Livello OttimoCompetenze richieste: Altro - Gestione dei ReclamiPatenti: BMezzi di trasporto: AutoDisponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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