La nostra Azienda Cliente è un importante Gruppo Automobilistico. Stiamo ricercando per la sede principale la figura di
Responsabile Service Si occuperà di: - gestione e supervisione delle attività di accettazione, back office e cassa di officina
- organizzazione e supervisione delle tempistiche di lavoro con i meccanici di officina, magazzino e carrozzeria;
- determinare le attività, i tempi, i costi di ripristino;
- definizione dei processi e dei piani di lavoro;
- creazione e gestione dei preventivi;
- gestione del Cliente e della qualità del servizio erogato
- gestione rapporti con i fornitori;
- supervisione degli indicatori di Customer Satisfaction e gestione dei piani di miglioramento
Diploma Esperienza consolidata nel ruolo di Responsabile Accettazione Forti doti relazionali per gestire la relazione con il cliente e saper creare spirito di squadra all'interno del team Conoscenza e gestione dei KPI di officina Forte orientamento agli obiettivi e alla qualità del servizio erogato Altre informazioni E' previsto un inserimento a tempo indeterminato Piano di incentivi sulla base degli obiettivi assegnati
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato + piano incentivi
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