SPP è un'agenzia per il lavoro generalista autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 0000151) e iscritta all'apposito Albo informatico.

Nasce a Roma dall'unione di un gruppo di imprenditori, specializzati in consulenza aziendale nel settore della gestione delle risorse umane, per mettere in contatto aziende e candidati con un unico obiettivo: la soddisfazione di tutti.

Per importante cliente multinazionale operante nel settore viaggi, SPP è alla ricerca di un/a ADDETTO/A ALLA BIGLIETTERIA AEREA,con esperienza maturata presso Agenzie di Viaggio, Compagnie Aeree e/o Aeroporti. La risorsa verrà inserita nella sede di BOLOGNA (BO) e si occuperà di:

• Vendita dei biglietti aerei;
• Gestione delle prenotazioni;
• Assistenza ai passeggeri;
• Gestione delle operazioni di check-in: con relativa registrazione dei passeggeri per il volo, emissione carte d’imbarco e gestione delle formalità relative ai bagagli;
• Gestione dei pagamenti: sia in contante che con carte di credito/debito, e fornire ricevute ai clienti;
• Supporto in caso di problemi: gestione reclami, disguidi o ritardi dei voli, cercando soluzioni per minimizzare l’inconveniente per i passeggeri collaborando anche con il personale di terra e di volo;
• Monitoraggio dei voli e degli orari: tenere traccia degli orari di volo, eventuali modifiche e aggiornamenti, e informare i passeggeri in tempo reale.

CHI CERCHIAMO

Poiché operiamo nel segmento di traffico etnico, valutiamo con interesse anche candidati di etnia filippina, senegalese o sudamericana, con un approccio aperto e inclusivo per gestire efficacemente una clientela multietnica.

• Esperienza comprovata nella gestione di biglietteria aerea.
• Scuola dell’obbligo;
• Esperienza pregressa nel settore;
• Conoscenza operativa delle piattaforme AMADEUS e/o SABRE;
• Ottima padronanza della lingua inglese (obbligatoria);
• Capacità di relazionarsi con una clientela internazionale.

ZONA DI LAVORO: Bologna (BO);

ORARI DI LAVORO: Full time, dal lunedì al venerdì, con orario dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 con pausa pranzo di 1 ora;

CONTRATTO: Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, finalizzato all’assunzione diretta in Azienda a tempo indeterminato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.